CEO Bill McDermott sagt, ServiceNow setzt auf generative KI, um „Maschinengeschwindigkeit und menschliches Urteilsvermögen“ zu kombinieren.

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Es ist die Fortune 500-Woche, daher finden Sie hier einige weitere Daten, die Sie in Ihr Vision Pro einspeisen können (sobald es tatsächlich verfügbar ist). Auf unserer neuen Liste stehen 28 Unternehmen, die vor einem Jahr noch nicht dabei waren. Einige davon sind Wiederaufsteiger, wie Marathon Oil (Nr. 464) und Sonoco Products (Nr. 498). Einige sind Spin-offs, wie Kyndryl (Nr. 225), das aus IBM hervorgegangen ist, und VMware (Nr. 313), das aus Dell hervorgegangen ist. Und einige sind Firmen, die es gerade erst zum ersten Mal auf die Liste geschafft haben, wie Airbnb (Nr. 450), Lululemon (Nr. 461) und ServiceNow (Nr. 499).

ServiceNow ist mit einem Umsatz von 7,25 Milliarden US-Dollar, knapp über der Schwelle von 7,238 Milliarden US-Dollar, ein guter Indikator dafür, was heutzutage nötig ist, um auf die Liste zu kommen. CEO Bill McDermott sagte, das Wachstum seines Unternehmens werde weiterhin durch das explodierende Interesse an KI vorangetrieben. Hier ist, was er seinem Team gestern sagte:

„Der Einzug in diese herausragende Liste führt ServiceNow in eine neue Ära. Die größten Unternehmen der Welt möchten, dass ServiceNow ihnen dabei hilft, exponentielle Unternehmen zu werden. Wir integrieren noch mehr Intelligenz in unsere Now-Plattform mit der Kraft der generativen KI, um die Kombination von Maschine freizusetzen.“ Geschwindigkeit und menschliches Urteilsvermögen.“

Es versteht sich von selbst, dass ServiceNow nicht das einzige Unternehmen ist, das generative KI in sein Produkt integriert. Ihre Zahl nimmt täglich zu. Die Kundendatenplattform Twilio bringt heute Morgen ein neues Produkt namens Customer AI auf den Markt, das die auf Twilio gespeicherten Daten mit der Leistungsfähigkeit großer Sprachmodelle kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, „ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen einen Mehrwert zu bieten“. Ich habe letzte Woche mit Jeff Lawson, CEO von Twilio, gesprochen. Er nannte generative KI „den nächsten Plattformwechsel“:

„Es ist wie vom PC zum Web oder vom Web zum Mobilgerät. Die Auswirkungen werden tiefgreifend und weitreichend sein.“ Mit dem neuen Produkt von Twilio „können Sie über KI verfügen, die ständig etwas über Ihre Kunden lernt … und KI in jeden Teil des Unternehmens einbringen, der mit dem Kunden in Berührung kommt.“

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Alan [email protected]@fortune.com

Diese Geschichte wurde ursprünglich auf Fortune.com veröffentlicht

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